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一块糖的代价
作者:河北大学工商学院 张志国    发布日期:2016-01-13 21:07:22    查看次数 148

案例概述:

200563这一天,一位女生找到园区学生教育管理中心反映问题。她眼中噙着泪水走进我的办公室,看她泣不成声,情绪有些激动,我轻声说:“来,坐下,有什么事慢慢说”待她情绪稳定后开始向我描述事件经过:“那天宿舍就我和李某某两个人,本来我桌子上有五块糖,可等我上课回来,却少了一块。我当时就觉得心里很不舒服便顺口说了句:‘谁那么嘴馋,偷吃了我的糖,也不和我说一声’当时宿舍也有别的同学,可是,李某听后觉的是在说她,然后就冲我大喊大叫起来,我俩越吵越激烈,还动起手来,李某就趁机咬了我(事后上医院缝了五针),因她咬我,我也揪了李某的头发。之后我俩被赶来的老师和同学制止,老师对我们进行了批评教育。并分别给予处分,给予我严重警告处分,给李某记过处分。我觉得这不公平,像李某那样的人就应该被开除学籍!”

案例分析:

在充分了解当时的真实情况后,我认为导致这样的事发生,最主要的原因就是:首先同学之间关系不容恰,发生矛盾之后也不会沟通,同学相处中也斤斤计较。其次赵某某和李某又都是独生子女,家里的娇生惯养、迁就导致该生的包容心比较差,往往只站在自己的立场考虑问题,从不顾及别人的感受,在遇到问题或者是处理和解决学生之间矛盾时不注意处理方式、方法。总之,她们所遇到的问题是比较典型的学生交往障碍困难,平常积累的小矛盾导致对李某产生怨恨情绪,而那块糖是该事件直接导火索。学校处理之后,该女生多次找老师反应情况要求重罚李某,也是对李某的积怨所致。

解决方案:

鉴于这样的情况,具体我采取了如下措施。

 1、认真倾听,帮其反思

首先我给她倒杯水,给小女孩儿块儿纸巾擦了擦眼泪,先让她的情绪稳定下来,并让这个女孩儿尽情地倾诉,让她把自己觉得委屈的地方都说出来,就像她的家长一样耐心地听完她说的一切。听完之后我找到了问题的切入点,我笑着说道:“是不是你那四个姐妹为你打抱不平,特别是在这件事情上,一致认为学校的处分对你很不公平,挑拨你三番五次向学校反映,最好让咬你的李某毕不了业,才能抚慰你的创伤,对不对?”接着我对着地面问这名女同学,“你看地面平不平?”她很疑惑地答道,“老师地面很平啊!”我说,“你看地面平是因为你站得高,如果用水平仪测一下地面也不是绝对的平,站的高度不一样,看待问题时就会有不一样的结果。谁都有缺点,当你用一颗宽容心去包容时,结果又会是另一番天地。你再想想,你们上大学被分到一个宿舍相处四年,这样的缘分这样的友谊,难道你们不应该珍惜吗?人生当中又有几个这样的四年啊?因为我们每个人从小生活在不同的环境,性格秉性的不同,生活习惯的不同,难免在相处中发生一些矛盾和不愉快的事情。所以在与同学发生矛盾时,应多一份退让和忍耐,少一份蛮横和冲动;多一份宽容和理解,少一份狭隘和计较。怀一颗包容之心对待他人。”

2、安抚心理,耐心疏导

现在的学生大多都是独生子女,从他们身上我深切地感受到在父母溺爱环境中长大,会把家中的优越感带到与别人的相处中;从不会站在别人的立场考虑问题;不懂得宽容与理解;抗压能力差,受不了委屈的特点等等,而这些因素特别容易导致学生在与别人的相处中引起摩擦与矛盾。于是在接下来的对话中就这些缺陷给这个女孩讲些道理。

我说:“老师知道你受到处分心里也感觉到委屈,但是你也可以反过来想一想,李某被记了大过,已经没有了学位证,也赔偿了你的医药费,就算是学校真的把李某开除了,对你又有什么好处呢?我们何不原谅了她,想想自己,是不是自己也有做的不对的地方呢?老师再给你讲个小故事‘有一个十二岁的小女孩,她家住在二楼,一楼住着老两口,三楼是一对夫妻和一个三岁男孩。有一天,学习完毕,小女孩正要跳绳,妈妈走过来制止了她,说道:‘楼下住着爷爷奶奶岁数大,喜欢安静,你不能吵到他们休息!’而没过几天,楼上的小男孩,又蹦又跳,还拍皮球,咚咚乱响。正在学习的小女孩就问妈妈,‘妈妈,妈妈,你听楼上的小弟弟为什么又蹦又跳还拍皮球,却不让我跳绳呢?’妈妈耐心地说,‘楼上的小弟弟才三岁,正是长个的时期,而你在上初中,哪有姐姐不包容弟弟的呢?’小女孩继续说道,‘妈妈你怎么总是为别人着想?’妈妈笑了笑说道,‘为别人着想是世界上最大的学问。’是不是在我们为别人着想的同时也是在为我们自己着想呢?假如我们不在为这件事而斤斤计较,首先我们的心情不会再那么添堵,其次,也会让我们体会到那种从未有过的快乐,烦恼似乎少了,也更容易理解人了。”聊到这里,这个女孩点点头,觉得我说的很有道理。

3、结合实际,畅想未来

五六月份是大四毕业生的特殊阶段,她没有把主要的精力放在准备论文答辩和找工作上,因此站在她的角度强调了现在她应该做些什么事情。

我说:“现在你们马上就要毕业了,还有很多事情需要去做,就揪住之前的事情不放,和现在准备答辩和找工作相比,你觉得哪个更重要呢?再想想当初,为了那一块儿糖值得吗?”说完这些话,女孩低了低头又抬头看了看我,对我说:“老师您说的对。怎么我从来都没有想到这些啊,我想通了,我应该把精力放在准备论文答辩和找工作,而不应总纠缠在这事情上,而且我也应该学会宽容。听完您说的话,我心里感觉好多了!”我想她已经明白了我和她说的道理,然后我为她做了总结,“这件事既然已经发生了,学校也做了处理,就该放下了。不要因为一块糖,耽误了你的一生啊!同时老师预祝你,走出一条更美好的人生之路。”最后她会心地笑笑,离开了办公室。

经验与启示:

作为政治辅导员,在对宿舍进行管理时,应多深入宿舍,及时发现问题,解决问题;对于像这样的个例要用合适的方法去处理;要了解独生子女的人格不完善的地方以帮助他们克服;帮助他们学会包容与沟通,以及站在别人的立场考虑问题。通过这些努力,不仅可以让这些孩子们少走些弯路,学会独立和与人交往,而且对于和谐的宿舍环境的构造也有巨大的推进作用。

首先,应该防患于未然,进宿舍,主动了解学生动态。“事必恭则亲”,利用多种渠道向学生了解问题,只有自己多与学生沟通才会拉近与学生之间的距离,明白学生遇到的困境与问题,成为他们心理上的伙伴,及时地帮助他们化解矛盾与解决问题,为他们创造一个安全文明和谐的宿舍环境。

其次,老师要有一颗爱心,爱心是和谐老师与学生关系的基础,是协调气氛的润滑剂。诚如捷克教育学家夸姆斯所言:“教育技巧的全部奥妙就在于如何爱学生。”关爱每一位学生是情感教育的灵魂,以关爱之情育人,以诚输爱,以情通理。因此,做好学生的日常管理不仅需要耐心更需要爱心,还要转换角色,把学生看成是自己的孩子,帮助其健康成长。

最后,当代大学生,道德感、理智感缺乏,有缺点有过错则是难免,老师应有宽容的胸怀,以宽容之心动人,以宽广的胸怀来感化学生,用平静的心态看待学生的偶然过失,用内在涵养对待学生的一时冲动,思想教育时语言要真切,入情入理;既要坚持原则,指出缺点,又要激其上进,表达期望,把自我反省的机会留给学生,真正达到使学生受教育的目的,让学生成才,让家长安心。为我中华崛起输送人才而不懈奋斗!