当前位置:首页 > 辅导员之家 > 工作案例 >
大学生QQ号码被盗引发的父母被骗事件
作者:国际文化交流学部 刘辉兰    发布日期:2016-01-13 20:33:34    查看次数 56

一、案例背景

刘燕同学是河北大学工商学院国际文化交流学部2011级英语3班班长,河北邯郸人,学习成绩优秀。2013517日中午1:30参加完学生活动后,看到刘燕同学正在楼道外面打电话,边打电话边哭泣,我便主动与她打招呼。看到刘燕同学满眼都是泪水,我急忙问她事情原委。她为我讲述了事情的经过。她讲述上午9:30左右,她登陆了一下自己的QQ号码,别人给她发过来一个链接,她无意中点击了一下,由于着急上课她就关闭网络上课去了。可能由于点击链接导致QQ号码被盗,在10:30左右,有人通过她的QQ号码给她母亲发信息,谎称该生要参加美国短期夏令营培训项目,需要交5000元的报名费,而且现在只剩下两个名额了,必须立马打钱否则机会就没有了。并随后把指定收费的银行账号发给了刘燕父母,家长信以为真,赶快跑到银行给指定账户汇去5000元。回来后,QQ号码上又发信息,说报名费已经收到了,还需要购买对方学校的相关教材及听力设施共计3800元,并且在信息中一再强调,孩子正在填表不方便打电话,让家人赶快把钱打过去,于是父母又在毫无怀疑的情况之下给指定账户汇去了3800元。直到中午刘燕同学才接到父母的电话,谈起此事才知道遭遇骗子,当下刘燕的母亲就因过度气愤与自责病倒入院了。经去银行查询,汇到指定账户的钱已经在上海被取走了。刘燕同学因为父母被骗子骗去8600元很难过,精神打击很大,情绪有些不稳定。

二、案例解决方案

第一步:第一时间干预,做到安全监控。

517中午1:30,在第一时间得知该情况后,我立即把刘燕同学请到办公室,详细了解事件的经过。虽然该生平时性格乐观开朗,但由于该生到现在都无法相信这件事件发生在自己身上,所以精神打击很大,我在第一时间对其进行心理疏导,并安排班级干部和宿舍同学24小时陪伴与开导她。

第二步:与家长主动沟通,缓解父母精神压力。

开导完该生,我马上与该生家长取得联系,把这次受骗的事情与家长沟通。家长说自己的家庭并不富裕,而8600块钱是为孩子准备的下一学年的学费,知道被骗后,非常气愤并且母亲已经因为过度自责病倒了。事情已经发生了,我们应该理性的面对,我建议家长在第一时间报警,经过半个多小时的沟通,家长的精神压力减轻了许多。在和家长通完电话之后,我再一次打电话给该生的宿舍长,了解刘燕同学的状况,并再次提醒宿舍长一定要注意该生的动态。

第三步,在班级内召开关于安全的主题班会。

在对该生进行疏导、与家长电话沟通之后,我第一时间把该生被骗信息上报给学部团委书记。同时在所带各年级、班级中开展关于安全的主题班会,这次班会中我从网络中搜集了较多的类似案例,要求同学们一定要紧绷安全这根弦,同时请同学们转告家长,如果学生在校期间出现一些特殊情况,学校会在第一时间帮助学生,而不是其他的如银行、医院等机构联系家长,以免上当受骗。

第四步,实行经济援助,助力走出困境。

刘燕同学学习优秀,但是家庭经济状况不是太好,家庭经济来源全靠父亲外出打工,针对该生情况在班级为她主动争取国家助学金,帮助她缓解一部分经济压力。

经过经常性的与该生交谈,逐渐引导她接受了这一事实。为她争取到了国家助学金,缓解了她很大的经济压力,同时也减轻了父母的心理压力。目前该生情绪状态较为稳定,学习积极性也加强了许多,本学期班级排名第四,获得校级二等奖学金。父母也表示这件事情对家庭造成的影响已经微乎其微了。

三、案例分析与启示

1、这次学生家长被骗事件发生在517,而在516中午刚刚给该生所在班级开过安全主题班会,仅一天之隔。该同学在谈话中也坦言,虽然当时辅导员老师列举了很多被骗被盗的案例,但是同学们总是觉得类似的事情不会发生在自己身上,存有侥幸心理,没有引起足够的重视,由此也启发我下次再召开类似的安全主题班会时要搜集更多的资料、更有针对性,采用更灵活、学生更容易接受的方式来对大学生进行思想政治教育。

2、我们入学第一课安全教育有必要从学生本人延伸到学生家长。因为现实中以及媒体中报道出现的被骗案例,较多的都是伸向家长,正如这个案例,网络上已经有很多这样的例子,骗子以同样的借口骗去家长钱财,甚至连数额都一致。作为高校思想政治教育工作者,我们在进行安全教育的时候,一定要协同学校、学生、家长的力量,共同构筑好我们的安全防护网络,不让任何不法分子得逞。

3、辅导员与家长应加强沟通联络。试想如果该生把辅导员老师、宿舍同学的电话告知家长,在家长因各种原因打不通该生电话的时候,可以直接联系辅导员老师或同宿舍人员,这样一些骗局就会被戳穿,减少经济损失。我在该生入学后的第一次班会中就强调,给家长打电话的时候一定要把辅导员老师和至少一位舍友的电话留给家长,显然这位同学没有按照要求来做,这也提醒我们,做大学生思想政治工作,必须要做细、做实,同时要警钟长鸣,因为安全教育工作永远都是进行时,没有终点。